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十四局五公司获评山东省市场质量信用“AAA级用户满意标杆企业”

来源:本站原创 作者:朱诚 刘静  时间:2020-06-01 【字体:

继获得“全国市场质量信用AA级用户满意企业”后,近期,十四局五公司在山东省质量管理协会、山东省企业联合会举办的山东省市场质量信用等级评价及用户满意等级认定活动中又获殊荣,获得山东省市场质量信用评价的最高等级“AAA级用户满意标杆企业”称号,该公司已连续10年保持全国和山东省“用户满意企业”称号。

同时,该公司承建的北京新机场线一期轨道安装工程和靖神铁路工程项目获“AA级用户满意工程”称号。

北京新机场线地铁铺轨施工

靖神铁路通车现场

山东省市场质量信用等级评价及用户满意等级认定工作是在企业自愿申请的基础上,采用国际上通用的顾客满意度结构模型进行分析,经市场用户评价、推进机构推荐、第三方信用评价机构评价和专家评审,以及对全公司工程项目顾客满意情况开展问卷调查等方式进行评价,保证调查结果和数据分析正规有效、置信度较高。公司在山东省质量管理协会及信用评价机构测评中,顾客感知质量、顾客期望、顾客感知价值、顾客抱怨、顾客忠诚等顾客满意度指数均成绩优异。

该公司是国家住建部核准的施工总承包一级资质企业,近年来,他们以市场为导向,坚持差异化经营、专业化发展、多元化协同、精益化运作的发展总战略,坚定不移地推进企业提质增效、转型升级,已经由最初的以铺架为主业的专业化公司,发展成为涵盖铁路、公路、城市轨道交通、房建、装配式建筑、生态环保、物流等多个业务板块的综合性施工企业。

他们以科技引领工程质量提高,大力推行技术创新,挑战高、难、精、尖工程,严格遵守质量方针和质量目标,确保了用户满意和顾客放心。30多年来,在京九、青藏、武广、京沪70多条铁路及100多条高速公路、国道主干线和城市道路的施工中展示了雄厚的实力。

近年来,该公司推进科技强企,强化管理创新,重视技术成果转化,努力实现企业管理提质增效,连续10年保持“全国和山东省用户满意企业”称号,承建的宁夏东毛高速六盘山隧道、重庆歇马隧道、山东绿城兰园房建等项目获全国用户满意工程,宁夏银青高速、锡盟进京通道、青岛蓝色硅谷等项目获山东省用户满意工程。该公司通过实施用户满意工程推进活动,企业品牌建设和社会影响力逐步显现。


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